Metis: een beslismodel dat elk antwoord weegt

Sommige beslissingen zijn makkelijk. De meeste beslissingen die je bedrijf elke dag neemt, zijn dat niet. Kan deze order door? Welk team pakt dit ticket op? Hoe riskant is deze casus?

Metis is het beslismodel van GreenPT. Je geeft het een casus en je regels, en stelt dan je vragen. In plaats van een essay te schrijven, weegt Metis elk mogelijk antwoord en vertelt het je hoe zeker het is.

Bekijk de introductie

Bekijk de introductie van 45 seconden, met Engelse voice-over en ondertiteling in het Nederlands, Engels en Duits.

Transcript (vertaald): Sommige beslissingen zijn makkelijk. Je bedrijf neemt er elke dag duizenden. En lang niet allemaal zijn ze makkelijk. Kan deze order door? Wat moeten we nu doen? Hoe riskant is het? Maak kennis met Metis, van GreenPT. Geef Metis de casus en je regels, en stel dan je vragen. Metis schrijft geen essay. Het weegt elk mogelijk antwoord, en vertelt je hoe zeker het is. Zeker? Handel ernaar. Twijfel? Geef het door aan een mens. Metis is een klein model, dus het is snel en zuinig met energie. Metis. Wijs advies, voor elke beslissing. Een van de weinige beslismodellen gehost in de EU, op duurzame infrastructuur.

Wat is een beslismodel?

Een beslismodel is een AI-model dat een vraag beantwoordt met een vaste set mogelijke antwoorden. Je beschrijft een casus en noemt de opties; het model schrijft helemaal niets. Het leest alles één keer en geeft een kans voor elke optie, zodat je ziet welk antwoord het kiest en hoe zeker het is.

Een chatmodel werkt anders. Dat schrijft een antwoord, token voor token, en dat is precies wat je wilt voor een concept of een uitleg. Maar veel werk in een bedrijf vraagt om een antwoord op een vraag met een vaste set opties. Dan wil je getallen waar je mee verder kunt, geen alinea die iemand moet lezen.

Dat klinkt bijna te simpel. Het is ook precies wat het zo bruikbaar maakt:

• Het antwoord is snel. Tekst schrijven kost tijd. Een vaste set opties wegen kost één stap.
• Het antwoord is gestructureerd. Je krijgt kansen die je eigen systemen direct kunnen gebruiken, zonder iets te hoeven ontleden.
• Het antwoord vertelt hoe zeker het is. Elk antwoord komt met zijn eigen kansen, dus je bepaalt zelf wanneer je het vertrouwt.

Drie soorten vragen

Metis beantwoordt drie soorten vragen over een casus:

• Ja of nee: wordt aan een regel voldaan, klopt iets?
• Eén optie uit een set: welk team, welke categorie, welke volgende stap?
• Een niveau op een schaal: hoe urgent, hoe riskant, hoe ernstig?

Hier is een echt voorbeeld uit de Metis-documentatie. Een klant meldt dat sinds 09:00 elke betaling in de webshop mislukt, en hun statuspagina toont de betaaldienst als onbereikbaar. We stelden Metis drie vragen over dat ticket, in één verzoek:

Vraag	Antwoord van Metis
Ligt er een live dienst plat?	Ja, 95%
Welk team moet dit ticket oppakken?	Technisch, 93%
Hoe urgent is het?	Direct, 96%

Metis geeft het volledige beeld, niet alleen de winnaar. Voor de teamvraag gaf het ook facturatie 6%, accounts 1% en sales 1%.

Zeker? Handel ernaar. Twijfel? Geef het door aan een mens.

Juist die kansen maken het verschil. Is Metis zeker, dan kan je proces automatisch op het antwoord handelen. Twijfelt het, dan gaat de casus naar een mens. Jij bepaalt waar die grens ligt, per vraag.

Daardoor past Metis goed bij de routinebeslissingen die zich opstapelen in een wachtrij: tickets routeren, een aanvraag toetsen aan een beleid, documenten sorteren of de volgende stap in een workflow kiezen. De duidelijke gevallen gaan vanzelf door, en je team besteedt zijn tijd aan de gevallen die om een oordeel vragen.

Klein, snel en zuinig met energie

Metis is een klein model en doet per antwoord veel minder werk dan een chatmodel. Het leest je casus en al je vragen, tot 32 per keer, in één stap, en genereert geen tokens.

In het voorbeeld van het supportticket hierboven beantwoordde Metis alle drie de vragen in 72 ms, met 0,0047 Wh. Die cijfers komen uit het impactrapport dat GreenPT bij elke response meestuurt, dus je kunt het energieverbruik van elk verzoek zelf controleren.

Hoe we Metis zelf gebruiken

We bouwden Metis omdat we het zelf nodig hadden. In onze Mac-app en bij browser use maakt Metis routinekeuzes, en die beslissingen gaan daardoor vijf keer sneller.

We testen Metis ook in onze modelrouter. Veel taken hebben geen groot model nodig, en Metis kan in één stap bepalen of een kleiner, efficiënter model genoeg is. Elke taak die op een kleiner model draait, bespaart energie.

Gehost in de EU, op duurzame infrastructuur

Metis is een van de weinige beslismodellen die in de EU worden gehost. Het draait alleen vanaf het EU-endpoint van GreenPT, dus je casussen blijven in Europa, en onze datacenters werken op hernieuwbare energie. We trainen niet op jouw data.

Wat Metis niet doet

Metis past de regels en feiten toe die je meegeeft. Het zoekt niets op, en het is geen juridisch, fiscaal of beleggingsadvies. Het geeft kansen, geen uitleg: wil je de redenering achter een beslissing, vraag het dan aan een chatmodel. Metis rekent ook niet betrouwbaar, dus zet berekende bedragen in de casus, zoals een order van €61.800 tegenover een limiet van €24.000, en niet alleen de getallen waar ze uit komen.

Probeer Metis

Gebruik je GreenPT API-sleutel en stuur een casus met je vragen naar https://api.greenpt.ai/v1/systemone, met metis als model. Gebruik je al de TypeSafe SDK, dan werkt die met GreenPT zodra je de base-URL en het model instelt.

De Metis-handleiding bevat het volledige verzoek, elk antwoordtype en de limieten. Metis is vernoemd naar de Griekse figuur van wijze raad: wijs advies, voor elke beslissing.