Metis: ein Entscheidungsmodell, das jede Antwort abwägt

Manche Entscheidungen sind leicht. Die meisten, die dein Unternehmen jeden Tag trifft, sind es nicht. Kann diese Order durchgehen? Welches Team übernimmt dieses Ticket? Wie riskant ist dieser Fall?

Metis ist das Entscheidungsmodell von GreenPT. Du gibst ihm einen Fall und deine Regeln und stellst dann deine Fragen. Statt einen Aufsatz zu schreiben, wägt Metis jede mögliche Antwort ab und sagt dir, wie sicher es ist.

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Sieh dir die 45-sekündige Einführung an, mit englischem Sprecher und Untertiteln auf Deutsch, Englisch und Niederländisch.

Transkript (übersetzt): Manche Entscheidungen sind leicht. Dein Unternehmen trifft jeden Tag Tausende davon. Und längst nicht alle sind leicht. Kann diese Order durchgehen? Was sollen wir als Nächstes tun? Wie riskant ist das? Das ist Metis, von GreenPT. Gib Metis den Fall und deine Regeln, und stell dann deine Fragen. Metis schreibt keinen Aufsatz. Es wägt jede mögliche Antwort ab und sagt dir, wie sicher es ist. Sicher? Dann handle danach. Unsicher? Gib es an einen Menschen weiter. Metis ist ein kleines Modell, also schnell und sparsam im Energieverbrauch. Metis. Kluger Rat, für jede Entscheidung. Eines der wenigen Entscheidungsmodelle mit Hosting in der EU, auf nachhaltiger Infrastruktur.

Was ist ein Entscheidungsmodell?

Ein Entscheidungsmodell ist ein KI-Modell, das eine Frage mit einer festen Menge möglicher Antworten beantwortet. Du beschreibst einen Fall und nennst die Optionen; das Modell schreibt gar nichts. Es liest alles einmal und liefert eine Wahrscheinlichkeit für jede Option, sodass du siehst, welche Antwort es bevorzugt und wie sicher es ist.

Ein Chatmodell arbeitet anders. Es schreibt eine Antwort, Token für Token, und genau das willst du für einen Entwurf oder eine Erklärung. Doch ein großer Teil der Arbeit in einem Unternehmen braucht eine Antwort auf eine Frage mit festen Optionen. Dann willst du Zahlen, mit denen du weiterarbeiten kannst, keinen Absatz, den jemand lesen muss.

Das klingt fast zu einfach. Genau das macht es so nützlich:

• Die Antwort ist schnell. Text zu schreiben kostet Zeit. Eine feste Menge von Optionen abzuwägen, braucht einen einzigen Schritt.
• Die Antwort ist strukturiert. Du bekommst Wahrscheinlichkeiten, die deine eigenen Systeme direkt verwenden können, ohne etwas parsen zu müssen.
• Die Antwort sagt, wie sicher sie ist. Jede Antwort kommt mit ihren eigenen Wahrscheinlichkeiten, also entscheidest du selbst, wann du ihr vertraust.

Drei Arten von Fragen

Metis beantwortet drei Arten von Fragen zu einem Fall:

• Ja oder nein: Ist eine Regel erfüllt, stimmt etwas?
• Eine Option aus einer Auswahl: Welches Team, welche Kategorie, welcher nächste Schritt?
• Eine Stufe auf einer Skala: Wie dringend, wie riskant, wie schwerwiegend?

Hier ist ein echtes Beispiel aus der Metis-Dokumentation. Ein Kunde meldet, dass seit 09:00 jeder Bezahlvorgang in seinem Webshop scheitert, und seine Statusseite zeigt den Zahlungsdienst als ausgefallen. Wir haben Metis drei Fragen zu diesem Ticket gestellt, in einer Anfrage:

Frage	Antwort von Metis
Ist ein Live-Dienst ausgefallen?	Ja, 95 %
Welches Team soll dieses Ticket übernehmen?	Technik, 93 %
Wie dringend ist es?	Sofort, 96 %

Metis liefert das ganze Bild, nicht nur den Gewinner. Für die Teamfrage gab es auch Abrechnung 6 %, Konten 1 % und Vertrieb 1 %.

Sicher? Dann handle danach. Unsicher? Gib es an einen Menschen weiter.

Genau diese Wahrscheinlichkeiten machen den Unterschied. Ist Metis sicher, kann dein Prozess automatisch auf die Antwort reagieren. Ist es unsicher, geht der Fall an einen Menschen. Du legst fest, wo diese Grenze liegt, Frage für Frage.

Damit passt Metis gut zu den Routineentscheidungen, die sich in einer Warteschlange stapeln: Tickets weiterleiten, eine Anfrage gegen eine Richtlinie prüfen, Dokumente sortieren oder den nächsten Schritt in einem Workflow wählen. Die klaren Fälle laufen von selbst weiter, und dein Team verbringt seine Zeit mit den Fällen, die ein Urteil brauchen.

Klein, schnell und sparsam im Energieverbrauch

Metis ist ein kleines Modell und leistet pro Antwort viel weniger Arbeit als ein Chatmodell. Es liest deinen Fall und alle deine Fragen, bis zu 32 auf einmal, in einem Schritt und erzeugt keine Tokens.

Im Support-Ticket-Beispiel oben hat Metis alle drei Fragen in 72 ms beantwortet, mit 0,0047 Wh. Diese Zahlen stammen aus dem Impact-Bericht, den GreenPT mit jeder Antwort mitliefert, also kannst du den Energieverbrauch jeder Anfrage selbst prüfen.

Wie wir Metis selbst nutzen

Wir haben Metis gebaut, weil wir es selbst gebraucht haben. In unserer Mac-App und bei Browser Use trifft Metis Routineentscheidungen, und diese Entscheidungen sind dadurch fünfmal schneller.

Außerdem testen wir Metis in unserem Modell-Router. Viele Aufgaben brauchen kein großes Modell, und Metis kann in einem Schritt entscheiden, ob ein kleineres, effizienteres Modell genügt. Jede Aufgabe, die auf einem kleineren Modell läuft, spart Energie.

Gehostet in der EU, auf nachhaltiger Infrastruktur

Metis ist eines der wenigen Entscheidungsmodelle mit Hosting in der EU. Es läuft nur über den EU-Endpunkt von GreenPT, deine Fälle bleiben also in Europa, und unsere Rechenzentren laufen mit erneuerbarer Energie. Wir trainieren nicht mit deinen Daten.

Was Metis nicht tut

Metis wendet die Regeln und Fakten an, die du ihm gibst. Es schlägt nichts nach, und es ist keine Rechts-, Steuer- oder Anlageberatung. Es liefert Wahrscheinlichkeiten, keine Erklärungen: Wenn du die Begründung hinter einer Entscheidung brauchst, frag ein Chatmodell. Metis rechnet außerdem nicht zuverlässig. Schreib deshalb berechnete Beträge in den Fall, etwa eine Order über €61.800 gegenüber einem Limit von €24.000, und nicht nur die Zahlen, aus denen sie entstehen.

Probier Metis aus

Nutze deinen GreenPT-API-Schlüssel und sende einen Fall mit deinen Fragen an https://api.greenpt.ai/v1/systemone, mit metis als Modell. Wenn du bereits das TypeSafe SDK nutzt, funktioniert es mit GreenPT, sobald du die Base-URL und das Modell setzt.

Die Metis-Anleitung enthält die vollständige Anfrage, jeden Antworttyp und die Limits. Metis ist nach der griechischen Figur des weisen Rats benannt: kluger Rat, für jede Entscheidung.